Ab dem 4. August 2025 finden Sie den Kundenservice in der Neukoppel 2. Dort sind künftig alle Fachbereiche unter einem Dach gebündelt – für mehr Effizienz, kürzere Wege und einen verbesserten Service.
Der neue Standort überzeugt mit barrierefreiem Zugang, moderner Ausstattung und kostenlosen Parkmöglichkeiten. Auch in Sachen Nachhaltigkeit setzt der Umzug ein Zeichen: Durch zentrale Abläufe und direkte Kommunikation werden Ressourcen geschont – zum Vorteil aller.
Für eine reibungslose Übergangsphase wird zusätzlich ein temporärer Servicepoint in der Hochtorstraße 19 (beim „der reporter“) ab September eingerichtet. Dieser ist dienstags und freitags persönlich besetzt, an den übrigen Tagen steht eine Postannahme bereit.
Mit dem Umzug stärken wir die Kundennähe und setzen gleichzeitig auf eine zukunftsfähige, nachhaltige Versorgung vor Ort – modern, effizient und serviceorientiert.

Zwei neue Tools für unsere Kundinnen und Kunden: Terminvereinbarung und Rückrufservice
Um unseren Service für Kundinnen und Kunden weiter auszubauen, gehen wir einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und Komfort: Ab sofort stehen zwei neue Online-Tools

